《黑神话》线下店太火爆 官方给出逛店体验优化建议！
2025-09-26 16:23:410 次
今日，黑神话官方“黑神话BLACKMYTH”在微博发布消息，对首家线下零售店首日试营业情况进行回顾与说明。该店于9月25日开启试运营，目前已完成第一天的试营业。官方表示衷心感谢广大玩家和粉丝的热情支持与到访，同时也坦诚首日运营中暴露出诸多问题，并已在闭店后组织团队复盘，将在后续试营业期间持续优化改进。
以下是官方发布的具体调整措施：
关于排队体验优化：
尽管开业当天为工作日，仍有许多顾客专程前来，令团队深受感动。但由于准备不足，导致店外排队时间较长，加之天气炎热，整体等候体验不佳。受限于店内空间，无法一次性容纳所有顾客入内，因此将从即日起实施以下改进：
● 原有的AB双队并行模式易造成秩序混乱，现调整为S型单列排队，便于管理与识别顺序
● 店门口将加装遮阳棚，缓解烈日暴晒问题
● 针对秋季蚊虫困扰，将提供花露水供有需要的顾客使用
● 新增排队等候时长提示牌，帮助顾客了解预计等待时间
● 高峰期收银区域也出现拥堵，将增设收银台位提升效率
● 加强对行动不便人士的服务安排，增加专人协助照应
此外，门店每日营业时间为10:30至18:30，为确保顾客有充足时间进店浏览，自即日起每天17:30起停止接受新排队。官方坦言，因未提前公告此项规则且现场沟通不到位，给部分晚到顾客带来不便，深表歉意。
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